このサイトは株式会社コートコーポレーションが運営する公式動画ダウンロード専用サイトです。

2012/05/16 08:56:20に「ダウンロード失敗」についてのお問い合わせをメールにていただきましたF様。
弊社からの回答メールがF様の元に届かず、エラーメッセージとともに自動返信されてくる状態です。

他のメールアドレスからお問い合わせをいただくか、弊社からのメール(ドメイン：ck-download.com)を受信可能な状態に変更願います。

よろしくお願い申し上げます。

本日アップロードした商品のサムネイル(小さな画像)の表示が、15時現在スマートフォン版とケータイ版で誤った画像が表示されております。

※【AV002-01】大人気アイドルSHOの初期作！ヌルヌルモッコリ逆ソープ！！の1枚目の画像が表示されております。


現在修復作業を行っております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。


しばらくお待ち下さい。

よろしくお願い申し上げます。

「CK DOWNLOAD」で商品をご購入していただいた際の決済方法にクレジットカード、もしくはEdyを使用される場合、以下の期間は決済会社のメンテナンスのため、一時的に決済ができません。

2012年2月20日(月) 午前1時から午前8時まで

当サイトをご利用の際は、その期間を避けてご利用願います。

なおビットキャッシュ決済、およびすでにお持ちのCKPでの商品のご購入につきましては問題なく決済は可能です。

新規にCKPをご購入される場合のクレジット決済とEdy決済はできません。
十分にご注意願います。


それではよろしくお願い申し上げます。

以下の期間中、「BitCash」システムのメンテナンスのため弊社サイトの「BitCash」決済、および残高照会・残高引継、MyBitCashの閲覧が一時的にできなくなります。

2012年1月24日(火) 午前2時～午前6時

何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

年末年始のサポート業務（ダウンロード失敗などのメールでの対応など）や、再ダウンロードの設定業務は

2011.12.30(金)から2012.01.03(火)の間はお休み

させていただきます。

それらの業務の再開は2012.01.04(水)となります。

何卒ご理解いただきたいと思います。


本年も弊社の商品、および「CK DOWNLOAD」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
また来年も、よろしくお願い申し上げます。

以下の時間帯、「CK DOWNLOAD」サーバーのメンテナンスのため、HPの閲覧やDRM認証の手続きが一時的に出来なくなります。

ご面倒ですがこの時間帯を避けた上で、ご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

2011/12/18(SUN)　06:00～06:30　※24時間表示

本日(16日) 01:50頃よりネットワーク機器の障害によりCK-DOWNLOADのサーバーへの
アクセスができなくなっており、「CK DOWNLOAD」の閲覧(PC版・モバイル版共)、および「@ck-download.com」宛のメールの送受信が出来ない状態になっておりました。


お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。

本日15:30頃に機器の交換作業が終了し、現在は問題なくアクセスが可能な状態になっております。


なお、この期間中に緊急のご連絡(再ダウンロードのご依頼など)をメールにてお送り頂いたお客様につきましては、弊社までそのメールが届いていない可能性がございます。

弊社より返信がない場合は、大変お手数ですがもう一度メールを送信して頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

そのため、「DRM認証」の画面が表示されず、ご購入いただきましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

認証サーバーは本日未明に復旧し、今現在は認証手続きも問題なく
行えることを確認しております。


ご購入時に認証作業が行えず、動画ファイルの再生ができなかったお客様に対しましては、
再度ダウンロード／認証できるように再設定の手続きを個別に行わさせていただきます。その場合はメールにてご連絡させていただきます。


大変お手数をおかけいたしますが、改めましてDRM認証のお手続きを行い、
お買い上げいただきました商品の視聴を行っていただければと思います。

そのため、DRM認証の画面が表示されず、ご購入いただきましたお客様には大変
ご迷惑をお掛けいたしております。

誠に申し訳ございません。


なお、復旧は明日(11/24)の午前中以降となる見込みです。

本日より明日の朝にかけてご購入後に認証できない（再生できない）お客様には、復旧後に個別に「再ダウロード」および「再認証」のご案内をメールにて送信させていただきます。

何卒ご理解いただきたいと思います。


また、今現在「ストリーミング」サイトの方は正常に動作していることを確認しておりますので、大変お手数ですが「DRM認証サーバー」が復旧するまでの間は、ストリーミング再生でお楽しみいただくことは可能です。

お持ちのスマートフォンやケータイ端末(docomoのみ)にて再生ができますので、こちらも併せてご利用ください。


それではよろしくお願い申し上げます。